Política de Envío de El Sabor del Campo
En El Sabor del Campo, nos comprometemos a llevar lo mejor del campo colombiano hasta tu mesa, asegurando que cada producto llegue en las mejores condiciones. A continuación, detallamos nuestra Política de Envío para que conozcas los tiempos de entrega y las condiciones del servicio.
Tiempos de entrega
- Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online tienen un tiempo estimado de entrega de 8 a 15 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas del momento.
- El tiempo de envío empieza a contar desde el momento en que se confirma el pago del pedido.
- Nos esforzamos por cumplir con los plazos indicados, pero en casos excepcionales (clima, dificultades en el transporte, días festivos), el tiempo de entrega podría extenderse. En tal caso, notificaremos cualquier retraso a nuestros clientes.
Condiciones del envío
- Los productos frescos, como frutas y verduras, son seleccionados el mismo día del envío para garantizar la máxima frescura.
- Solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano, cubriendo varias ciudades y municipios. Algunas áreas rurales podrían no estar cubiertas por nuestros servicios logísticos, por lo que te recomendamos verificar si tu ubicación es accesible antes de realizar el pedido.
No se aceptan devoluciones
- Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Una vez entregados, los productos no pueden ser devueltos o intercambiados.
- Si un pedido llega en malas condiciones o con productos faltantes, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Investigaremos el caso y, de ser necesario, te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto dañado.
Recomendaciones al recibir tu pedido
- Revisa tu pedido al momento de la entrega. Si notas algún problema (productos en mal estado, daños durante el transporte, etc.), infórmanos de inmediato para que podamos actuar rápidamente.
- Los productos frescos deben ser almacenados en condiciones adecuadas para preservar su calidad. Las frutas, verduras y otros alimentos perecederos deben mantenerse en un lugar fresco o refrigerado según las indicaciones proporcionadas.
Contacto para consultas
Si tienes alguna duda o inquietud relacionada con el envío de tu pedido, por favor contáctanos a través de contacto@elsabordelcampo.com o por teléfono al número de atención al cliente que figura en nuestra página web.
Este texto explica claramente los tiempos de envío y las condiciones específicas, incluidas las políticas de no devolución, adaptadas a la naturaleza del negocio de productos frescos.